رویه بازگردانی کالا

خدری شاپ رضایت مندی مشتریان را در الویت های خود قرار داده است به همین دلیل تمام تلاش خود را می کند تا سفارشات در بهترین شرایط و سریع ترین زمان ممکن به دست مشتری برسد. در طی روند خرید اگر خریدار با مشکلاتی که در ادامه به بررسی آن می پردازیم روبه رو شود؛ خدماتی در نظر گرفته شده است.

شرایط بازگردانی کالا

اگر کالای دریافتی مغایرتی از نظر مشخصات محصول، رنگ و … داشته باشد.
اگر کالای دریافتی مشکلی از نظر فنی و ظاهری داشته باشد.
خریدار باید در زمان تحویل، ظاهر کالا را بررسی کند و اگر مشکلی بود اطلاع داده شود.
شکستگی و ایرادات ناشی از استفاده نادرست مشتری قابل عودت نیست.
از هر گونه نوشتن توضیحات و آدرس بر روی کارتن جعبه و یا پاره کردن آن خودداری کنید چراکه باعث از بین رفتن ضمانت بازگشت کالا می شود.
در صورت هر گونه ایراد یا مشکلات شرکت تولیدکننده، سریعا با واحد های پشتیبانی تماس بگیرید و موضوعات را باز گو کنید.

 

شرایط انصراف از خرید

تا قبل از ارسال سفارش سریعا با واحدهای پیگیری با شماره های 09184600511 – 09184600512 – 08734278161 تماس بگیرید.
مشتریان باید در انتخاب خود دقت کافی را داشته باشند. انصراف از خرید و بازگشت کالا در صورتی امکان پذیر است که بسته بندی، پلمب و برچسب ها و … باز نشده باشد؛ در غیر اینصورت امکان برگشت و مرجوعی وجود ندارد.

 

کلام آخر

خدری شاپ با بسته بندی ایمن و تست سلامت کالا همراه ضمانت و گارانتی 2 سال تعویض قطعات و 5 سال خدمات بعد از خرید، این اطمینان را به شما می دهد که در اسراع وقت و بدون کوچک ترین مشکلی سفارشات را به دست شما برساند.